আপনার গোপনীয়তা আমাদের
প্রতিশ্রুতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন gp99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং ডাক নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• মোবাইল পেমেন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শন করা পেজ ও কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

১.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করা হয়:

• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

gp99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
• পরিষেবা প্রদান ও সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা প্রয়োজন হয়
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি রক্ষার প্রয়োজন হয়

৫.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, gp99 আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করবে। এর বাইরে যে তথ্য রাখা প্রয়োজনীয় নয়, তা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।

৫.৩ নিরাপদ মুছে ফেলা

তথ্য মুছে ফেলার সময় gp99 নিশ্চিত করে যে সমস্ত ডিজিটাল এবং ব্যাকআপ স্টোরেজ থেকে তথ্যটি পুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়েছে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় নিতে পারে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে gp99 আপনার কাছে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে সংরক্ষিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার

আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব হবে না।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

gp99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
• নীতির পুরানো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বদা আমাদের বর্তমান তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে অবহিত থাকেন।